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| Acceptez-vous un support par formulaire ? |
| Oui, avec plaisir ! |
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50% |
[ 7 ] |
| Non, je prèfère uniquement par mail :-s |
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0% |
[ 0 ] |
| Sans opinion, j'utiliserai le moyen que vous souhaitez |
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42% |
[ 6 ] |
| C'est quoi un formulaire ? (chapi chapo !) |
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7% |
[ 1 ] |
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| Total des votes : 14 |
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| Auteur |
Message |
eurower
Site Admin
Inscrit le: 03 Jan 2002
Messages: 1458
Localisation: Lyon
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 Posté le: Ven Fév 13, 2004 17:09 Sujet du message: Formulaire pour le support |
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Bonjour,
comme vous le savez, jusqu'à présent vous deviez écrire sur notre adresse e-mail afin de demander de l'aide sur votre compte !
Il est envisagé de développer un support en ligne !
Ainsi, vos demandes seront faites (par vous et nous) via un formulaire disponible dans le manager !
Vous serez toutefois prévenu par mail lors d'une réponse bien entendu !
A vous de dire ce que vous en pensez en répondant à ce sondage et en soumettant vos éventuelles remarques, questions etc ...
Il ne s'agit pas là de vous ajouter une contrainte, c'est pourquoi il vous appartient de décider 
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Association loi 1901 |
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hadora
Inscrit le: 04 Déc 2003
Messages: 73
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| Posté le: Sam Fév 14, 2004 01:33 Sujet du message: support |
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j'aimerais bien car c'est plus rapide que d'aller dans notre compte de messagerie mais j'aimerais savoir si c'est de un form2mail que vous parlez?
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MOn site est le hadora.eurower.net. Il N,est pas encore fini puisque non completé |
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eurower
Site Admin
Inscrit le: 03 Jan 2002
Messages: 1458
Localisation: Lyon
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| Posté le: Sam Fév 14, 2004 21:48 Sujet du message: |
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Non,
il s'agit d'un formulaire comme un forum !
Un exemple de support sur OVH:
http://www.ovh.com/fr/support/support/?id=10460199107588564310
Il s'agira de thread qui seront ouvert puis fermé dès le problème résolu !
Mais tout reste encore à définir !
Par contre le support par mail ne sera plus assuré si ce système est lancé !
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hadora
Inscrit le: 04 Déc 2003
Messages: 73
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| Posté le: Dim Fév 15, 2004 18:00 Sujet du message: d'Accord |
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C'est super et c'est très bien!
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MOn site est le hadora.eurower.net. Il N,est pas encore fini puisque non completé |
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noki
Inscrit le: 10 Fév 2004
Messages: 33
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| Posté le: Mer Fév 18, 2004 00:39 Sujet du message: |
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| eurower a écrit: | | il s'agit d'un formulaire comme un forum ! |
Si le forum phpBB existe deja, pourquoi crée autre chose ? je trouve un forum plus convivial personnellement.. ajoutes ou modifies le theme actuel (subSilver basique non ??), je te fais un logo s'tu veux meme ! |
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noki
Inscrit le: 10 Fév 2004
Messages: 33
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| Posté le: Mer Fév 18, 2004 01:16 Sujet du message: |
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Bon en fait, j'ai eu envie de m'amuser un peu...
A toi de juger !  |
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noki
Inscrit le: 10 Fév 2004
Messages: 33
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| Posté le: Mer Fév 18, 2004 01:27 Sujet du message: |
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Amelioration..
Bon bref, si ça te branches... i can.  |
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noki
Inscrit le: 10 Fév 2004
Messages: 33
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hadora
Inscrit le: 04 Déc 2003
Messages: 73
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| Posté le: Mer Fév 18, 2004 04:42 Sujet du message: superbe |
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très beau logo
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MOn site est le hadora.eurower.net. Il N,est pas encore fini puisque non completé |
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eurower
Site Admin
Inscrit le: 03 Jan 2002
Messages: 1458
Localisation: Lyon
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| Posté le: Mer Fév 18, 2004 10:08 Sujet du message: |
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Bonjour,
Non, le support n'est pas un véritable forum de discussion ou tout le monde peut poster comme il le souhaite !
Il s'agit d'un support où l'hébergé décrit son problème, puis le support lui répond etc ... jusqu'à ce que le problème soit résolut !
On ferme alors le thread et plus personne ne peut poster dans cette discussion !
Forum <> support
Pour ce qui est des logos, joli travail, ils sont très réussis ! 
Me transférez-vous les droits d'exploitation de ces logos afin que je puisse remplacer celui du forum phpBB ?
PS: cachez les fichies de votre répertoire, surtout le PST, pour éviter que quelqu'un ne l'exploite 
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stanpoloo
Inscrit le: 01 Nov 2003
Messages: 87
Localisation: France
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| Posté le: Mer Fév 18, 2004 13:18 Sujet du message: |
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Salut! Jolie les logos! 
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Salut a tous! Webmaster de: http://evermast.eurower.net sur le skate! Et vive Eurower!!! |
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noki
Inscrit le: 10 Fév 2004
Messages: 33
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| Posté le: Mer Fév 18, 2004 23:42 Sujet du message: |
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Pour le forum/support, j'ai bien compris les differentes caracteristiques de ces 2 éléments mais j'aurai integrer "le support" sur le forum phpBB pour des raisons plus conviviales que professionnelles
Pour les logos, je VOUS en prie ! je VOUS laisse en faire bonne usage en contrepartie d'une petite donation chez AlloPass (n° transaction : 1542871; tel : 0 8654 789 32 au prix de 3€/min + 5€ par appel) ahheemmm, je deconneuuhh, faites en ce que vous voulez, je l'ai fait pour le plaisir ! |
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