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Formulaire pour le support

 
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Acceptez-vous un support par formulaire ?
Oui, avec plaisir !
50%
 50%  [ 7 ]
Non, je prèfère uniquement par mail :-s
0%
 0%  [ 0 ]
Sans opinion, j'utiliserai le moyen que vous souhaitez
42%
 42%  [ 6 ]
C'est quoi un formulaire ? (chapi chapo !)
7%
 7%  [ 1 ]
Total des votes : 14

Auteur Message
eurower
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Inscrit le: 03 Jan 2002
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MessagePosté le: Ven Fév 13, 2004 17:09    Sujet du message: Formulaire pour le support Répondre en citant

Bonjour,

comme vous le savez, jusqu'à présent vous deviez écrire sur notre adresse e-mail afin de demander de l'aide sur votre compte !

Il est envisagé de développer un support en ligne !
Ainsi, vos demandes seront faites (par vous et nous) via un formulaire disponible dans le manager !
Vous serez toutefois prévenu par mail lors d'une réponse bien entendu !

A vous de dire ce que vous en pensez en répondant à ce sondage et en soumettant vos éventuelles remarques, questions etc ...

Il ne s'agit pas là de vous ajouter une contrainte, c'est pourquoi il vous appartient de décider Laughing
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hadora



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Messages: 73

MessagePosté le: Sam Fév 14, 2004 01:33    Sujet du message: support Répondre en citant

j'aimerais bien car c'est plus rapide que d'aller dans notre compte de messagerie mais j'aimerais savoir si c'est de un form2mail que vous parlez?
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eurower
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Localisation: Lyon

MessagePosté le: Sam Fév 14, 2004 21:48    Sujet du message: Répondre en citant

Non,

il s'agit d'un formulaire comme un forum !

Un exemple de support sur OVH:
http://www.ovh.com/fr/support/support/?id=10460199107588564310

Il s'agira de thread qui seront ouvert puis fermé dès le problème résolu !

Mais tout reste encore à définir !

Par contre le support par mail ne sera plus assuré si ce système est lancé !
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hadora



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MessagePosté le: Dim Fév 15, 2004 18:00    Sujet du message: d'Accord Répondre en citant

C'est super et c'est très bien! Laughing Laughing Laughing
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noki



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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 00:39    Sujet du message: Répondre en citant

eurower a écrit:
il s'agit d'un formulaire comme un forum !

Si le forum phpBB existe deja, pourquoi crée autre chose ? je trouve un forum plus convivial personnellement.. ajoutes ou modifies le theme actuel (subSilver basique non ??), je te fais un logo s'tu veux meme !
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noki



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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 01:16    Sujet du message: Répondre en citant

Bon en fait, j'ai eu envie de m'amuser un peu...




A toi de juger ! Wink
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noki



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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 01:27    Sujet du message: Répondre en citant

Amelioration..



Bon bref, si ça te branches... i can. Cool
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noki



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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 01:34    Sujet du message: Répondre en citant

Fichiers *.psd ds le dossier : http://mutex.eurower.net/eurower/
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hadora



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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 04:42    Sujet du message: superbe Répondre en citant

très beau logo
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eurower
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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 10:08    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Non, le support n'est pas un véritable forum de discussion ou tout le monde peut poster comme il le souhaite !

Il s'agit d'un support où l'hébergé décrit son problème, puis le support lui répond etc ... jusqu'à ce que le problème soit résolut !
On ferme alors le thread et plus personne ne peut poster dans cette discussion !

Forum <> support

Pour ce qui est des logos, joli travail, ils sont très réussis ! Razz

Me transférez-vous les droits d'exploitation de ces logos afin que je puisse remplacer celui du forum phpBB ?

PS: cachez les fichies de votre répertoire, surtout le PST, pour éviter que quelqu'un ne l'exploite Confused
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stanpoloo



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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 13:18    Sujet du message: Répondre en citant

Salut! Jolie les logos! Very Happy
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Salut a tous! Webmaster de: http://evermast.eurower.net sur le skate! Et vive Eurower!!! Wink
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noki



Inscrit le: 10 Fév 2004
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MessagePosté le: Mer Fév 18, 2004 23:42    Sujet du message: Répondre en citant

eurower a écrit:
...

Pour le forum/support, j'ai bien compris les differentes caracteristiques de ces 2 éléments mais j'aurai integrer "le support" sur le forum phpBB pour des raisons plus conviviales que professionnelles Confused

Pour les logos, je VOUS en prie ! je VOUS laisse en faire bonne usage en contrepartie d'une petite donation chez AlloPass (n° transaction : 1542871; tel : 0 8654 789 32 au prix de 3€/min + 5€ par appel) ahheemmm, je deconneuuhh, faites en ce que vous voulez, je l'ai fait pour le plaisir ! Wink
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